REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EKOAGROFISH.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem ekoagrofish.pl prowadzony jest przez: Gospodarstwo Ogrodnicze Marek Mielewczyk Długa Ryga 51A, 83-304 Kobysewo NIP: 5891406685

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@ekoagrofish.pl.

3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.

§2. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienie uważa się za złożone w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

2. Czas realizacji: Dokładamy wszelkich starań, aby paczki wyruszały w drogę jak najszybciej – najczęściej jest to następny dzień roboczy od momentu zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji pobrania.

3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w terminie, niezwłocznie skontaktujemy się z Klientem.

§3. Płatności

1. Udostępniamy następujące formy płatności:

   • Przedpłata (Przelew tradycyjny): Numer konta bankowego przesyłamy w wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie zamówienia.

   • Płatność przy odbiorze (Pobranie): Płatność kurierowi InPost podczas dostawy.

   • Płatność osobista: Gotówką lub kartą przy odbiorze towaru w siedzibie firmy.

§4. Dostawa

1. Przesyłki realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty oraz Kurier pod wskazany adres).

2. Istnieje możliwość bezpłatnego odbioru osobistego pod adresem: Długa Ryga 51A, 83-304 Kobysewo.

§5. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących żywności.

2. Można zwrócić: Wyłącznie produkty nadające się do ponownej sprzedaży, tj. nieotwierane i nienaruszone przetwory w słoikach, puszkach oraz produkty hermetycznie zamknięte.

3. Nie podlegają zwrotowi: Ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne oraz szybkie psucie się, nie przyjmujemy zwrotów ryb żywych, mrożonych oraz świeżych tusz (zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta).

4. Bezpośredni koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.

§6. Reklamacje i uszkodzenia w transporcie

1. Dbamy o solidne pakowanie, ale jeśli słoik dotrze do Ciebie uszkodzony, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie tego faktu na adres: kontakt@ekoagrofish.pl.

2. Prosimy nie zwlekać ze zgłoszeniem – szybka reakcja (zdjęcie uszkodzonego produktu) ułatwi nam pomoc.

3. Ważne: W przypadku widocznego uszkodzenia paczki, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera lub przy paczkomacie. Znacznie usprawni to procedurę reklamacyjną i pozwoli nam szybciej wysłać nowy towar.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Dane osobowe Klientów (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.